BACK-OFFICE IN ITALIA

Descrizione Prontopacco (Sit b'&' Management srl), gruppo GLS, è una rete di punti di ritiro pacchi presente a livello nazionale. In Prontopacco/GLS crediamo fortemente nella formazione e valorizzazione delle risorse. Attualmente siamo alla ricerca, nell'ambito del progetto Regione Lazio relativo ai tirocini extracurricolari (deliberazione della Giunta regionale, 2 agosto 2019, n. 576), di due risorse diplomate da formare per supportare l'ufficio Commerciale, e l'ufficio Customer Care. Tra le mansioni previste: - Gestire ticket interni, provenienti dagli altri uffici; - Accogliere e gestire le richieste degli shop aderenti al servizio, attraverso diversi strumenti: mail, whatsapp e telefono; - incrementare la rete di punti di ritiro; - effettuare la chiamata di prima accoglienza per spiegare il servizio ai nuovi negozi aderenti. Skills/requirements: - diploma o laurea; - disponibilità full-time; - propensione/competenze informatiche; - attitudine al lavoro di gruppo, empatia, orientamento al cliente; - non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo; - preferenza ai candidati automuniti e con residenza in zona. Offriamo: Contratto di stage di 6 mesi retribuito, con possibilità d’inserimento. Tempistiche: il tirocinio inizierà l’1/9/24 Sede di lavoro: Roma Eur Mezzocammino Inviare CV al seguente indirizzo mail: HR@prontopacco.it