CONSULENTE TELEFONICO A CASERTA
Randstad Italia - Divisione Inhouse Services - è alla ricerca di 60 INTERVISTATORI TELEFONICI (Caring / Customer Satisfaction) da inserire presso importante cliente, operante nel settore delle Telecomunicazioni, presso la sede di Vitulazio (CE), su commessa assicurativa. L'attività consisterà in un'intervista telefonica al cliente detractor (ramo: Vita / Danni), con l' obiettivo di constatare il grado di soddisfazione del servizio e rilevare/segnalare le eventuali problematiche Giorni e Fasce orarie di operatività: Lun-Ven – 09:00/20:00 (richiesta la disponibilità di 6h/day nelle fasce orarie 09:00_15:00 – 14:00_20:00) Si offre: -Contratto di collaborazione (Co.Co.Co.), Contratto Collettivo Nazionale Assocall -paga fissa oraria 6,65 €/h -formazione retribuita -provvigioni su attivazioni/contatti utili -Accesso al Portale di Convenzioni aziendali (sconti su prodotti/servizi quali ad es. Ikea, Nike, Samsung, etc) -Possibilità di svolgere le attività da remoto - SW (successivamente ad un breve periodo di apprendimento on site) Requisiti fondamentali: - ottima dialettica - capacità relazionali e di empatia - orientamento al Cliente/Problem Solving - utilizzo del PC
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