FLEET CUSTOMER SERVICE SPECIALIST IN ITALIA

Per un nostro cliente leader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in forte in crescita siamo alla ricerca di un: FLEET CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Obiettivo: La risorsa inserita sarà linterfaccia principale tra le richieste del cliente e le divisioni interne dellazienda, con lobiettivo di assicurare,rispondere e supportare le richieste dei clienti. Principali responsabilità: - Attività di Customer Care. - Supporto telefonico cliente per soccorso stradale e/o traino; - Gestione iter intervento: dalla preventivazione lavori alla riparazione; - Monitoraggio dellofficina interpellata ed intervenuta, fino alla definizione della data di pronto veicolo; - Controllo o convalida fatture passive di riparazione; - Gestione anagrafica veicoli flotta; - Monitoraggio scadenze ordinarie (tagliandi, revisioni): prenotazione e gestione interventi. Requisiti per la posizione: - Diploma o laurea; - Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo; - Ottima conoscenza del pacchetto Office; - Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo; - Orientamento al risultato e proattività; - Capacità relazionali, assertività e buone capacità di comunicazione; - Precisione, accuratezza e attenzione al dettaglio. Inquadramento commisurato alle competenze e al percorso professionale Luogo di lavoro: Milano (zona Lambrate) - No Smartworking Settore: Industria automobilistica Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: 2-3 anni Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato