Applecare help desk support

Ricerchiamo un/a Help desk support specialist che garantisca una prima assistenza telefonica ai nostri clienti italiani ed esteri fornendo loro un supporto efficiente e puntuale nella risoluzione delle principali problematiche tecniche legate all’uso e alla manutenzione dei nostri impianti. Il/la candidato/a ideale ha una formazione specialistica in ambito elettromeccanico/elettrotecnico e possiede un’esperienza minima di 3 anni nel ruolo presso aziende manifatturiere modernamente organizzate. Requisiti indispensabili sono inoltre la fluente conoscenza della lingua inglese, la dimestichezza con i principali strumenti informatici e la disponibilità ad episodiche trasferte sul territorio nazionale ed estero. Completano il profilo intraprendenza ed eccellenti doti comunicative, per rapportarsi in modo ottimale con il cliente. Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal settore impiantistico. Viene garantita un’iniziale fase di formazione e affiancamento, la cui durata varierà in funzione del grado di preparazione e conoscenze del/la candidato/a. Sede di lavoro: S. Maria di Sala (Venezia). La ricerca è rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per sole finalità di selezione.

Azatec Consulting ricerca per importante attività tecnici di Service desk 40h settimanali con turni da lunedì a domenica Mansioni Da Svolgere Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat) Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing Indirizzamento/escalation verso il secondo livello di supporto appropriato Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente Assistenza agli utenti Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc) Competenze Tecniche/informatiche Richieste Necessaria esperienza lavorativa nel settore informatico di 2 anni nel ruolo professionale richiesto e preferibile esperienza biennale maturata in strutture di Service Desk dedicate ad ambiti sanitari Comprovata esperienza pregressa di almeno 2 anni con sistemi di Trouble Ticketing (ad es. BMC Remedy, ServiceNow, Easyvista, Siebel) Buona conoscenza dell’ICT e dei sistemi informativi Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10 e Linux Buona conoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office) e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook) Buona conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari (ad esempio Dedalus, Santer Reply) Diploma di Scuola Media Superiore Percorsi di formazione professionali in ambito Sistemi Informativi Competenze Trasversali/comportamentali Capacità di relazionarsi e collaborare con i colleghi e superiori Capacità di relazionarsi con il cliente/utente Tecniche di comunicazione Ottime capacità di analisi e di problem solving Capacità di lavorare in team Proattività Capacità di lavorare per priorità Rispetto e puntualità dei turni di lavoro Inquadramento Si ricercano operatori con orario 8 ore giornaliere. Orario di lavoro suddiviso in fasce orarie dalle ore 7.30 alle ore 20 dal lunedì alla domenica (festivi compresi). Reperibilità su turnazione dalle ore 20 alle ore 7.30. CCNL Commercio, sede di lavoro Milano Si offre iniziale contratto a t. determinato poi trasformazione a t. indeterminato. Richiesta disponibilità immediata

Azatec Consulting ricerca per importante attività Service desk Parti time 20 h settimanali con turni da lunedì a sabato Mansioni Da Svolgere Presa in carico e gestione delle richieste (via telefono, email, support portal, chat) Completamento delle informazioni, categorizzazione, priorità, classificazione e inserimento nei sistemi di Trouble Ticketing Indirizzamento/escalation verso il secondo livello di supporto appropriato Supporto e informazioni agli utenti utilizzando strumenti resi disponibili dal committente Assistenza agli utenti Attività di back-office (controllo stato ticket, gestione solleciti, procedure da e verso terze parti etc) Competenze Tecniche/informatiche Richieste Necessaria esperienza lavorativa nel settore informatico di 2 anni nel ruolo professionale richiesto e preferibile esperienza biennale maturata in strutture di Service Desk dedicate ad ambiti sanitari Comprovata esperienza pregressa di almeno 2 anni con sistemi di Trouble Ticketing (ad es. BMC Remedy, ServiceNow, Easyvista, Siebel) Buona conoscenza dell'ICT e dei sistemi informativi Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows XP/7/10 e Linux Buona conoscenza degli strumenti di produttività personale (es. Microsoft Office, Open Office) e degli strumenti di collaborazione (es. Lotus Notes, Outlook) Si offre contratto a t. determinato con possibilità di trasformarlo a t. indeterminato. Luogo di lavoro Milano

La risorsa dovrà occuparsi della gestione di: Help Desk aziendale (circa 40 PC/MAC) Help Desk clienti possessori di nostri strumenti HW/SW Gestione/aggiornamenti siti web e social media Gestione/aggiornamenti server aziendali Gestione/aggiornamenti/monitoraggio Reti LAN Disponibilità a trasferte per fiere e/o installazioni presso clienti azienda nostra cliente ricerca un IT Support & Help DeskConoscenze minime: Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows/Linux) Conoscenza dei principali pacchetti Microsoft (Word/Excel/Outlook/PowerPoint) Risoluzione dei problemi di sistema, diagnostica e risoluzione di errori hardware o software Conoscenza lingua inglese (minimo B1) Conoscenza dei principali Data Base (MySQL/SQL Server) Dimestichezza con i principali linguaggi di programmazione (Java, C++, HTML, CSS, PHP) Competenze e capacità: Buon livello di autonomia operativa e problem solving Predisposizione al lavoro di squadra, intraprendenza, autonomia, spirito di iniziativa e motivazione 1/2 anni di esperienza in posizione analoga azienda manifatturieraassunzione diretta in aziendaSalario da 20.000 €/anno a 30.000 €/anno

Senior Help Desk & Customer Services Coordinator – Società di Consulenza IT Fino a €35,000 (A Seconda dellEsperienza) – Modena Questa realtà leader in ambito consulenza IT con ambiziosi piani di crescita ed una già consolidata presenza sul territorio nazionale, è alla ricerca di un/a esperto/a Senior Help Desk & Customer Services Coordinator in unottica di miglioria dei processi, gestione del team e rafforzamento dellorganico per la loro sede localizzata nella zona di Modena. Come Senior Help Desk & Customer Services Coordinator entrerai come figura chiave allinterno del team di supporto di 1° e 2° livello, dove ti focalizzerai nel coordinamento e nella gestione dellintera area Support. Sarà tuo compito gestire ed ottimizzare i processi operativi e gli strumento utilizzati dalla squadra, classificare e risolvere le richieste del cliente, gestire le pipeline CI/CD interne e verso lambiente Cloud, oltre a gestire la reportistica periodica di analisi e monitoraggio delle attività, dunque ottime capacità tecniche, organizzative e di relazione saranno assolutamente necessarie in questa posizione. Sarà inoltre tuo compito portare innovazione ed evangelizzazione tecnologica nei processi operativi di squadra e di dipartimento, al fine di fornire il miglior servizio ai clienti e di velocizzare e migliorare sotto tutti gli aspetti il lavoro di squadra. Esperienza e Competenze Necessarie: - Diploma e/o (preferibilmente) Laurea ad Indirizzo Informatico. - Minimo di 4+ anni desperienza in una mansione simile. - Ottime conoscenze di SQL e dei principali DB relazionali (MySQL, Postgres, ecc). - Esperienza lavorativa ed ottime competenze informatiche su ambienti Server Windows e Linux. - Regressa conoscenza di ambienti virtualizzati (VMWare, Docker). - Regressa conoscenza dei principali Cloud (AWS, Google). - Competenza nella gestione di applicazioni JEE su ambiente Tomcat, Jboss e/o Quarkus. - Conoscenza di sistemi per log collecting, trouble detection ecc. - Conoscenza della suite Jira. - Ottime capacità comunicative, relazionali, organizzative e di leadership. - Propensione al problem solving ed al rapporto con il cliente. In cambio, entrerai in una realtà meritocratica ed in forte espansione, che ti permetterà non solo di sviluppare al massimo il tuo potenziale in un percorso di crescita professionale e personale monitorato e ben delineato, ma anche di godere di un ambiente lavorativo inclusivo e piacevole, che ti offrirà anche ottimi Benefits e flessibilità. Non perdere questoccasione! Invia subito il tuo CV per ulteriori informazioni!

Per prestigiosa realtà metalmeccanica con sede in provincia di Milano, cerco un/una JUNIOR IT SUPPORT. La risorsa risponderà allIT Manager e svolgerà in autonomia le proprie mansioni con lobiettivo di garantire supporto a tutto il personale della branch italiana, interfacciandosi alloccorrenza anche con la casa madre in UK. Nello specifico si occuperà di: Attività di help desk di 1° livello su applicativi e hardware utilizzati in azienda. Apertura di ticket di 2° livello presso la casa madre in UK. Supporto allAmministrazione in merito agli aspetti tecnici relativi alla fatturazione elettronica. Sviluppo e/o implementazione di report ad hoc su richiesta della Direzione. Supporto allIT Manager nellimplementazione di nuove soluzioni informatiche. COMPETENZE TECNICHE Diploma di Perito Informatico Ottima conoscenza del linguaggio XML Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows 10 Buona conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel) Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2) Una breve esperienza, anche di stage, come It Support sarà considerata un plus. COMMPETENZE TRASVERSALI Empatia, disponibilità e senso pratico Buone capacità di problem solving Ottime doti comunicative Buone capacità di gestione del tempo Precisione Si offre inserimento diretto in azienda

ARES Design, giovane e dinamica realtà attiva nel campo dell'automotive, è alla ricerca di un Network & Systems Administrator. Avremo il piacere di incontrare giovani e dinamici professionisti con buone capacità relazionali e buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2) con disponibilità a brevi trasferte. Esperienza da 2 a 4 anni in almeno due dei seguenti ambiti: - Network Administration - Systems Administration - Software Development - Desktop support and Help desk Competenze: - Amministrazione Ambienti Microsoft (Windows, Windows Server, Domain Controller, etc.) - Amministrazione di sistemi Unix (Linux, *BSD, etc. etc.) - Sviluppo in vari linguaggi (Shell, Python, Perl, PHP, etc. etc.) - Esperienza con sistemi di trouble-ticketing - Esperienza con siti web e possibilmente CMS (Wordpress, Joomla, etc. etc.) - Competenze in ambito di basi di dati e database (Oracle, MySQL, Postgres, etc. etc.)