SISTEMISTA IT - TEAM… A ROMA
Sistemista IT - Team Leader (m/f) La nostra realtà cliente è uno storico Managed Service Provider attivo nel mondo dei servizi cloud. Attiva da oltre 20 anni con oltre 40 dipendenti. Ad oggi presente su tutto il territorio nazionale grazie anche alle tre sedi su Milano, Padova e Roma. La figura ideale a ricoprire il ruolo di Sistemista IT - Team Leader (m/f), riporterà direttamente alla proprietà e sarà responsabile del coordinamento di un Team di risorse distribuito tra le sedi di Padova e Roma. La figura ideale: - Organizzazione del lavoro del Team: introdurre e gestire l'orientamento del lavoro per obiettivi e priorità Programmazione delle attività che comprendono: nuove lavorazioni/Rinnovi/HelpDesk/Progetti/Presales/R&D/Manutenzione infrastruttura/manutenzione Servizi/ Monitoraggio/Protezione dati Verifica e monitoraggio della programmazione con azioni correttive. - Help desk: organizzare turnazione; Verifica carico di attività; Gestione delle escalation, priorità e azioni per mitigare disservizi; Coordinare il coinvolgimento di altre funzioni aziendali (sales, direzione); Report verso direzione e analisi per azioni correttive/modifica servizi; - Processi operativi: verifica dei processi esistenti per il loro miglioramento; Disegno e ottimizzazione dei processi; Test dell'applicazione a campione delle procedure; Coinvolgimento e formazione personale sulle procedure. - Gestione risorse: coordinare l'ingresso di nuove risorse: formazione su strumenti, procedure etc; Analisi capacità delle risorse; Supporto ad HR per la selezione; Definizione piani di formazione e certificazione. Il candidato ideale a ricoprire il ruolo di Sistemista IT - Team Leader (m/f), sarà in possesso dei seguenti requisiti: Diploma o Laurea ad indirizzo informatico; Ha maturato una consolidata esperienza in ambito sistemistico e almeno due anni di esperienza nel mondo cloud; Ottime doti relazionali e comunicative e forte orientamento nella gestione dei carichi di lavoro e nella definizione delle tempistiche; Pregressa esperienza nella gestione di un team di lavoro. Inserzionista: Michael Page
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